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En France métropolitaine, Corse et Monaco
ainsi que les DOM-TOM.


1. Nos prix
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Toutes les offres de PRIX, les frais de port, sont indiqués en Euro.

Les prix sont valables en France ainsi qu'à l'étranger dans la limite de nos stocks.

Les prix indiqués tiennent compte de la TVA appliquée sur le territoire Français de 20%.

Vélo9 se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.

La TVA de 20% ne s'applique pas sur les exportations.

Les articles proposés sont généralement pourvus d'un descriptif précis.

Si malgré les précautions, des erreurs ont pu se produire, notre responsabilité ne pourrait en aucun cas être engagée.

En cas de garantie, toute opération non contestée dans les 7 jours ne peut donner lieu à une réclamation.

2. La commande
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Par courrier : A VELO 9 - 147 BOULEVARD Victor BORDIER -
95370 MONTIGNY LES CORMEILLES (FRANCE)
Sur Internet : www.velo9.com
adresse mail : velo9@velo9.com
Téléphone : 01 39 78 80 89 (site WEB)
Téléphone : 01 39 78 78 78 (magasin Montigny les Cormeilles)

Pour les commandes en ligne, la sécurité est un élément de premier ordre, le paiement est TOUT A FAIT sécurisé.
(règlement sur notre Banque CREDIT-AGRICOLE, les codes de carte bancaire sont cryptés et illisibles par nos services).

L'importance de la confidentialité et de la sécurité des informations sont des éléments majeurs.

Les achats sont réglables par carte bancaire sur le site, toutefois, vous pouvez régler en communiquant le numéro et la date limite de validité de votre carte au téléphone suivi des 3 dernier chiffres qui se trouvent au dos de la carte bancaire.

3- La livraison
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La livraison à domicile ou à l’adresse de votre choix.

Si vous voulez être livré à une autre adresse, il vous suffit simplement de l’indiquer sur votre bon de commande ainsi que le numéro de téléphone auquel il est possible de vous joindre.

Délais moyens observés pour les articles disponibles : 6 à 12 jours plus éventuellement

les délais d'acheminement.

Pour toute expédition hors France métropolitaine, une cotation particulière est à effectuer,

le règlement s'effectue alors par virement bancaire avant expédition.

Les marchandises sont expédiées en Colissimo Suivi après encaissement du montant total de la facture ainsi que des frais de port.

Le destinataire devra faire toute réserve auprès du transporteur en cas de manquant ou d'avarie ou s'il constate un litige apparent à l'arrivée des marchandises.

4. Le paiement
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Il se fait à la commande par chèque bancaire ou postal, mandat, carte bancaire.

Pour chaque commande, il vous est demandé une participation aux frais d’envoi.

Dans certains cas, le client a la possibilité de régler en plusieurs fois après accord des organismes de crédit.

Les chèques sont à rédiger à l'ordre de Velo9.

Les courriers sont à expédier à :

Velo9, 147 Boulevard Victor BORDIER - 95370 Montigny les Cormeilles

accompagnés de votre commande ainsi que du chèque correspondant.

5. Les garanties
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A la réception de vos marchandises, vérifiez scrupuleusement vos articles.

Vous avez 7 jours pour retourner vos articles, demander son échange.

Vous devez obtenir de nos services un numéro de retour que vous demanderez à l'adresse mail

suivante webmaster@velo9.com

Nous n'acceptons aucun retour en contre remboursement.

L’échange est gratuit, vous ne payez pas de nouvelle participation forfaitaire aux frais d’envoi.

Profitez-en pour passer une nouvelle commande.

Pour chaque demande de prise en garantie, seul le fabricant ou distributeur est habilité

à déterminer si la garantie est prise en compte ou non.

6. Le Service Après Vente :
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En cas de panne d'un article, envoyer un mail à webmaster@velo9.com. Nous essaierons de trouver une solution.

Les produits bénéficient d'une garantie de 1 an (sauf si autre précision). Cette garantie s’applique dans le cadre du respect d’utilisation normale et d’entretien adapté. Cette garantie ne s'applique pas aux produits d'usure telles que les chaînes, cassettes, etc ...

Notes concernant l'emballage :

Conservez l’emballage d’origine de vos articles, il sera très utile lorsque vous nous transmettrez un article à réviser ou à réparer.

Le Service Après-vente et la livraison de pièces détachées sont assurés que jusqu'à réapprovisionnement possible des pièces du fabricant.


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Tout litige ou contestation est exclusivement du ressort des tribunaux Français et de la loi Française.

Les marchandises expédiées restent la propriété de VÉLO 9 jusqu'au paiement intégral (loi N° 85.98 DU 25.01.85 ART 121)

SA DARCEL au capital de 152 000 EUROS - Siret 316 470 095 00035
TVA FR02316470095



Merci à tous pour votre fidélité
Vélo 9